在今天的商业服务社会发展中，伴随着现代信息技术的逐步推进，企业和结构的IT系统日渐繁杂，一方面，IT系统的经营、维护保养和管理的难度系数持续增加，变成企业的一种压力。另一方面，企业业务对IT系统的依赖感愈来愈强，IT早已成为了许多业务步骤的关键一部分，乃至是一些业务赖以生存运作的基本。企业通常将业务的推进发展趋势乃至新业务的扩展期许于IT系统。在那样的情况下，BSM应时而生，其首要总体目标便是将IT系统的管理与业务总体目标紧密相联，不但是追求完美IT运维的平稳高效率，也是要让IT运维念好业务的“管理经”。
那麼，IT运维怎样“念好业务管理经”呢？北塔软件觉得，从业务使用价值看来，BSM所呈现的“IT与业务结合”，就犹如一个大金字塔的顶部。在IT生命周期非常高的电信网、金融业两大领域，因为其关键业务对IT系统的依靠水平特别高，因此对执行BSM的要求也最紧急。但针对金融业、电信网之外的领域，如政府部门、电力工程、电力能源、生产制造、文化教育等领域而言，要念好“管理经”，先要寻找恰当的途径。
“基本扎扎实实便是***步”
与近些年BSM销售市场的“繁华”对比，国内IT运维管理软件商早早已在这个市面上“默默地”地闯荡很多年。对比起国际性生产商重定义、做高档，国内IT运维管理生产商更为高度重视基本和实践活动。从起初的计算机设备管理，到网络服务器管理，再到体系及运用管理，可以说，印证了从IT运维到BSM解决方法的整个过程。
“伴随着国际性大佬营销推广幅度的增加，IT运维管理已经迈入快速进步的阶段。”北塔高级副总裁李汉忠觉得，“可是，与国际性大佬侧重电信网、金融业两大领域的标准运用对比，大家更为注重IT运维管理销售市场自身的培养和发展。北塔软件每一年的市场销售提高都远远地超出业内发布的BSM销售市场年增长率，因此大家觉得，IT运维管理自身也是一个已经快速做大的销售市场，它即是客户实践活动BSM的基本，也是通向BSM实践活动的必然选择。因而，基本扎扎实实便是迈进业务服务项目管理的***步”
李汉忠觉得，在执行BSM以前，企业客户最少还必须历经两个阶段，切勿急功近利。最先，一些尚处在手工制作网络管理、分散化管理的客户，务必要通过NSM环节，完成统一的IT基础架构管理、互联网与系统软件管理。随后，在这个基础上进到运维管理，完成对IT系统的井然有序系统化管理。***，在进行前几步的前提以上，才有可能进到IT与业务结合的环节，即BSM的完成。
“要与顾客共同成长”
国际性大佬大力发展BSM解决方法，对IT运维管理生产商而言是一件好事，让越来越多的客户认识到IT运维管理的重要程度和明天的发展趋势。可是，许多市场调查权威专家都觉得，客户也必不可少醒悟地认知到，针对大部分中国企业而言，如今谈BSM还比较较早。比较之下，IT运维管理才算是更为紧急的要求，对这种企业来讲，如今要全力以赴的方位，便是能让IT运维系统软件念出业务“管理经”，也就是大量地从管理视角考虑到运维，但办事任要踏踏实实，不可以奢求一蹴而就。
从最具体的方面看来，尽管在国外的IT大佬产生了优秀核心理念和發展的方位，可是中国IT运维管理生产商，才更为接近中国大部分客户的IT自然环境和要求，可以运维管理，伴随着企业的的发展趋势而发展。就像李汉忠说的那般，“大家真真正正把IT运维管理做为一个市面在培养，与顾客去共同成长。”