手机进病毒木马了，出现恶意吃话费现象，我下了好多杀毒软件，都不太好使，恢复出厂设置了可以解决问题吗
若需鉴定手机是否有病毒，建议：
1.部分手机支持智能管理器（内存管理器），可以通过其中的设备安全扫描设备，对设备内存进行检测，查找设备是否存在威胁或有恶意软件。
2.下载较安全的手机安防软件扫描手机尝试。
若手机检测有病毒，建议：
1.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。
2.若以上操作无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
手机中病毒了怎么办，扣话费怎么办？
很简单，打客服，跟他们说，这些增值业务你完全没有开通过，他们核实后会返还给你，打客服同时，让他们把你的手机卡的移动梦网业务给屏蔽，妥妥的，本人手机中毒又不想三清时就这样
黑客如何通过病毒手机偷取话费?
最简单的方法是让你手机中毒，或者访问什么网站等
所以，建议手机有个安全软件，并且不要轻易点击不确定的资源或网站
腾讯手机管家试试
管家对手机病毒、木马、恶意广告、垃圾短信、钓鱼网站、系统漏洞等多方面都不错
其次腾讯手机管家的云查杀服务、云端智能骚扰拦截等功能，力求为用户带来更加全面的安全保护。
而且管家多次通过英国西海岸实验室、AV-TEST、AV-C、赛可达实验室等多家国内外权威机构认证，也印证了腾讯手机管家的安全能力已属国际领先，能够深度保护用户安全。
手机中了木马病毒会怎样？有什么表现形式？会有什么危害？
手机中了木马病毒的表现形式是：
1、手机系统运行变慢。
2、手机变得越来越卡。
手机中了木马病毒的危害是：
1、出现恶意弹窗。
2、话费被恶意扣费。
3、手机中的账号被盗。
防止手机中木马病毒的方法：
1、不轻易打开陌生邮件。
2、不加陌生好友。
3、不乱进不安全网站。
4、不乱下载。
5、不要乱扫描。
6、连接电脑等，主要开启防火墙。
7、注意手机内部保护，安装安全软件。
下载了有木马病毒的软件，已经点开了，而且还扣了二十块钱的话费并且收到了一堆游戏消费的短信验证码，
若手机中病毒，建议您操作：
1.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。
2.若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证，将机器送至您就近的售后服务中心检测。
手机中了病毒乱扣费，费用可以要回来吗
1、根据您提供的信息，如发现手机已感染病毒且通过查杀软件仍无法杀除病毒的话，请及时到所用手机售后服务网点维修，以免造成更大损失。
2、如发现传播手机木马、病毒的违法网站，请向国家互联网应急中心或中国反网络病毒联盟受理中心举报。联系电话：010-82990999 ，邮箱：sreport@cert.org.cn。
3、建议您可安装手机安全软件杀毒，或通过重置系统进行清除。
如仍有疑问，建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。
手机话费被盗了怎么办？
工具/材料：
腾讯手机管家
智能手机最近几年来发展速度飞快，手机购物也已经走进了我们的生活，但是在方便我们的同时，随之而来的还有一些不法份子制作的手机病毒，借助智能手机的智能系统，来窃取我们的手机话费以及网购时添加的一些网银，那么我们应该怎么样去做，才能够杜绝这种情况，防止自己的银行卡被盗刷呢？今天写这篇经验就是和大家分享一些方法
【不要使用陌生支付软件】
1，现在的智能手机支持的软件是越来越多了，而且各种购物软件层出不穷，单单就一些团购软件，搜索一下就能找出几百款
2，几百款中，其实真正百分之百安全的，也就几十款而已，所以我们在使用支付软件的时候，尽量选择一些大型知名度高的，这样可以避免上当
【不要随便点击短消息链接】
1，还有一个是最近智能机才出现的一种，就是黑客以彩信的形式发送到用户手机，然后当你点击后，你的手机就会被黑客“肉鸡”
2，这样一来，你的手机就会偷偷乱发病毒短信，成为黑客的一个中转站，而且你使用手机时的网银等，都会被给黑客直接盗走。
【定期给手机杀毒】
1，给手机定期杀毒，就是即使你注意了上面2个问题，但是黑客又通过更新颖的手段给你手机释放病毒，所以要一定养成定期杀毒的好习惯，首先打开安全防护功能
2，想要杀毒的话，打开腾讯手机管家——安全检测功能，然后对手机进行检测和查杀就能解决问题
【注意事项】
1，为了避免手机中毒一定要保持安全软件开启
2，一旦手机发现了木马病毒，不要进行其他操作一定第一时间对病毒进行查杀