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我在手机上不小心下载了一个病毒软件，卸载不了，怎么办？
最好备份好自己重要资料后恢复出厂设置可以试试手机root后，下载360手机急救箱来查杀一下，一般是可以去除的。如果还是不行，那终极办法就是刷机重装系统，但原则上能处理就不要刷机，要知道刷机不管是线刷还是卡刷都有一定的风险。手机上不小心下载病毒软件，可以恢复出厂设置，就会把下载的病毒给删掉的，你手机上的保存的数据也就没有了。不能从桌面上卸载的话，可以打开手机设置，应用和通知，进入应用管理，找到这个病毒软件，打开进入卸载页面，找到存储打开，删除应用数据和缓存，删除后立即反回进入卸载页，直接卸载，就可以了。有些病毒软件在桌面上找不到，在设置应用管理是木马病毒软件，一般的杀毒软件会说恢复出厂设置是去除不了的，如果这么轻易去除也不叫木马病毒了，你可以试试手机root后，下载360手机急救箱来查杀一下，一般是可以去除的。如果还是不行，那终极办法就是刷机重装系统，但原则上能处理就不要刷机，要知道刷机不管是线刷还是卡刷都有一定的风险。
电脑中木马病毒了怎么办？
一旦发现电脑中毒，应该立即停止任何操作，也不要说去继续使用一些软件，否则容易出现盗号的情况，需要打开杀毒软件如电脑管家
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打开后选择上面的【病毒查杀】功能，然后切记要选择杀毒模式，因为一般杀毒软件都会默认为闪电杀毒
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如下图所示位置，我们要点击一下，选择成【全盘杀毒】，选择完成后等待杀毒软件自动对电脑杀毒后，重启电脑
怎样安全地打开带有木马的文件呢？
第一步：将压缩包上传至，会提供不同杀毒软件的扫描结果，如果有很多个报毒了，那基本确定就是病毒。第二步实在想打开，网上搜索沙盘sandboxie软件，在沙盘中打开，相当于虚拟一个与真实电脑隔离的环境，出现问题后可倒沙还原，或者改用金山毒霸，现在自带沙盘。当然这些都不能保证完全安全，只是相对简单的方法罢了
