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360杀不了的木马和毒怎么办？
一.首先别管他什么木马,只要360能打开.首先要做的是升级360到最新版本.病毒木马特征库都生机到最新,然后把所有的漏洞补丁都打上.(如果360打不开或者无法升级,就重起电脑按F8进入带宽待连接的安全模式.尝试如上操作.)
二.
上面所说的搞定后.就重起F8进入带宽待连接的安全模式.然后打开360-高级-启动项状态,禁用或删除不安全的启动项.然后再点常用,查杀下木马
.清理下恶意插件.清楚下系统垃圾。.如果能把木马杀掉最好,杀不掉再看下面的.(记得以上操作都是在安全模式下的).
如果还杀不掉.就去360的官网下载
顽固木马专杀.然后把那个启动程序的名字改下.随便改什么都可以.如123.exe
.然后再杀.
应该可以搞定的.
360安全卫士老是清除不了木马怎么办
贝壳木马专杀是绿色软件，直接双击运行就可以了
我推荐贝壳专杀而不是360安全卫士
因为这完全是两个概念的安全辅助软件
360虽然不错，但是对于新木马完全没有免疫力
贝壳主要是针对新木马病毒设计的
第一次使用，点击扫描后贝壳会快速扫描，大约1-3分钟
然后列出四种等级的文件，1.信任2.无威胁3.未知4.病毒木马
一般你第一次扫描大多数是信任或者无威胁文件，如果有未知文件的话，你就点击上报（这是重点），然后耐心等待1-5分钟,最后再重新扫描一次，第二次扫描速度比第一次快几倍
第一次扫描显示未知的文件（就是你上报的文件）就能正确识别时木马病毒或者是正常文件了
说到这里明白了吧，贝壳的云安全计算目前是最快的，也就是说无论你在哪里，网吧或者家里，玩游戏或者网银前用贝壳扫一下，无论是多新的病毒，只要上报了，3分钟后就能识别出来了。360对于新病毒可是无能为力。
对于顽固病毒，贝壳也可以替换被感染的的系统文件，保护系统安全
贝壳的缺点是只能扫描系统关键目录（这也是为了速度）
希望楼主试用一下贝壳，真的不错！
贝壳官方网站下载地址：
我家里电脑用360木马查杀查到了病毒但是清除不了怎么办？
用360系统急救箱来处理。具体步骤如下：
1、双击360系统急救箱，然后单击“开始系统急救”。
2、系统引擎初始化完成后，单击“修复”，勾选需要修复的类型，然后单击“立即修复”，完成后重新启动电脑。如果你不知道属于哪一类故障不懂得应该修复哪一类可以使用系统推荐的修复级别，不用选择而直接单击“立即修复”，或者勾选“全选”然后直接单击“立即修复”。最好进安全模式下杀。